NORMAS INSTITUCIONALES

POLITICAS DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

 

En esta Política de Privacidad, se explica qué hacemos con tus datos personales en el marco de la prestación de los servicios que ofrecemos en la página web www.ucanonlineuniversity.com (en adelante "Plataforma"), tales como la venta y suscripción de cursos, tu creación de perfil en UCAN ONLINE UNIVERSITY, las comunicaciones, etc. (en adelante "Servicios"). También explicamos la política sobre los datos que recopilamos cuando visitas la Plataforma.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos tendrás que tener en cuenta lo siguiente:

 

El Servicio se ubica en servidores localizados en los Estados Unidos de América, y está dirigido primordialmente a usuarios domiciliados en el continente americano. Si usted accede al Servicio desde la Unión Europea (UE), Asia o cualquier otra región con leyes que regulan la colección, el uso o la revelación de información personal distintas a las leyes americanas, tenga en cuenta que está transfiriendo sus datos personales a los Estados Unidos de América, donde las leyes de protección de datos no son iguales a las de la UE u otras regiones, y en el acto de proporcionarnos sus datos está consintiendo a:

 

Uso de sus datos personales con fines legales y para los usos establecidos y plasmados en esta Política de Privacidad; y la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos de América como se indica arriba.

 

Nota especial para usuarios de la UE

 

Si resides en un país miembro del Espacio Económico Europeo el tratamiento de tus datos y la presente Política de Privacidad se regirá por el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento [UE] 2016/679) (el "RGPD").

 

Si resides en un país no miembro del Espacio Económico Europeo, la recogida de tus datos personales se regirá por las leyes de privacidad de los Estados Unidos de América.

 

La empresa responsable de los datos personales es UCAN ONLINE UNIVERSITYS.A. con domicilio Costa Rica en la provincia de San José, Cantón Curridabat, distrito Curridabat, oficentro Curridabat #2 local 110.( Servicentro la Galera 100 mts Norte 100 mts Este) codigo postal 11801. (En adelante UCAN ONLINE UNIVERSITY) (En adelante, "Nosotros" o "el Responsable del Tratamiento"). Para contactar con un representante de UCAN ONLINE UNIVERSITY puedes enviar un correo electrónico a: info@ucanonlineuniversity.com

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar a que no sea posible gestionar tu registro como usuario o el uso de determinados Servicios disponibles en la Plataforma.

 

Para poder registrarte y navegar por la Plataforma tendrás que ser mayor de 16 años. UCAN ONLINE UNIVERSITY podrá utilizar tu información personal para verificar tu edad y garantizar el cumplimiento de esta restricción.

 

2. BASE LEGAL PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES

 

La recogida y tratamiento de tus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y/o precontractual que tienes con Nosotros cuando te enviamos nuestros boletines de novedades y Servicios o utilizamos el correo electrónico que nos has facilitado para contactarte de una forma personalizada o reconocerte en tu próxima visita, nos basamos en el consentimiento informado.

 

El tratamiento de la información que recogen nuestras cookies está basado en el consentimiento informado que nos das, de conformidad con la legislación vigente.

 

3. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

 

Para registrarte en la Plataforma y poder identificarte solicitaremos que nos facilites tu correo electrónico y fecha de nacimiento.

 

Para crearte un perfil en la Plataforma deberás llenar los distintos formularios que aparecerán para para inscribirte (todos los espacios son obligatorios a menos que indiquen lo contrario) incluir información personal como tu país o ciudad de residencia, foto, nombre y apellidos, educación, experiencia profesional, y cualquier otra información complementaria que desees compartir en tu perfil. La información del perfil te ayuda a sacar mayor provecho de nuestros Servicios.

 

Para comprar y suscribirte en nuestros cursos solicitaremos tus datos de tarjeta de crédito, débito, fecha de expiración y número CVV, si pagas a través de Paypal te pediremos la dirección de correo electrónico. Si solicitas factura te solicitaremos los datos de facturación si fuese necesario.

 

Cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, Nosotros registramos datos como la frecuencia de uso, las fechas y horas en la que accedes a los Servicios, cuando ves o haces clic en un contenido específico, tus preferencias de cursos, proyectos que compartes o contenido que publicas. Utilizamos registros de inicio de sesión, cuando lees nuestros correos, y direcciones de protocolo de Internet («IP») para identificarte y registrar tu uso en la Plataforma.

 

No tomamos decisiones automatizadas con base en perfiles, más allá de la personalización de publicidad y la legítima prevención del fraude en Internet.

 

Recibimos información a través de otras plataformas como por ejemplo si te registras a través de Facebook o tecnologías similares. Esto podría incluir texto o imágenes personales disponibles en la página externa.

 

4. FINALIDADES

 

UCAN ONLINE UNIVERSITY, como Responsable del Tratamiento, tratará tus datos personales con las siguientes finalidades:

 

1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma para identificarte y darte acceso a los Servicios que están a tu disposición como usuario registrado de la Plataforma.

 

2. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de prestación de los servicios contratados tales como la venta de cursos y o programas de educación superior online creados, desarrollados, supervisados y avalados por la UNIVERSIDAD CRISTIANA AUTÓNOMA DE NICARAGUA o de cualquier otro contrato con Nosotros a través de la Plataforma. En particular, deberás tener en cuenta lo siguiente:

 

Nos autorizas expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la activación y desarrollo de la funcionalidad de pago. El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de tus datos de pago. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan tus datos autocompletados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducir tus datos de pago en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrás modificar o eliminar tus tarjetas de crédito o Paypal en cualquier momento a través de la gestión de método de pago en el formulario de compra. Almacenamos y transmitimos los datos de tus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito. El uso de esta funcionalidad, podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de tu clave de acceso. Recuerda que la seguridad en el uso de la Plataforma también depende de tu correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.

 

3. Contactar contigo a través de correo electrónico, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para tu ejecución.

 

4. Atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de atención al cliente disponibles sobre nuestra Plataforma.

 

5. También usamos tu información para generar datos agregados que no te identifiquen. Por ejemplo, generar estadísticas sobre nuestros usuarios, su profesión o sector, el número de impresiones o de clics en un curso o proyecto determinado, o la distribución demográfica de los visitantes.

 

5. OPCIONES

 

Como parte del Servicio y cuando el usuario así lo haya consentido expresamente, UCAN ONLINE UNIVERSITY puede utilizar tus datos personales para poner a tu disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios, propios o de terceros colaboradores, a través de correos electrónicos u otros medios de comunicación electrónica. De cara a mejorar la atención que te prestamos, te informamos que los datos personales relativos a tus compras, intereses y preferencias pueden ser utilizados por UCAN ONLINE UNIVERSITY con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

 

Si no quieres recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico simplemente accede al apartado de Notificaciones dentro de la Edición de perfil y podrás gestionar los correos y notificaciones que te llegan.

 

Asimismo, podrás dar de baja tu suscripción a las notificaciones siguiendo las indicaciones que te facilitemos en cada comunicación.

 

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Mantendremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual con nosotros y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento de los datos y/o los plazos que legalmente se establezcan.

 

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, puede resultar necesario que comuniquemos o cedamos tus datos personales a terceros por los siguientes motivos:

 

Cesiones empresariales: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar tu información personal de una manera que se ajuste a nuestra Política de Privacidad.

 

Proveedores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que te préstamos. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, de publicidad, de comunicaciones, de infraestructura y de informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, prestar servicios de atención al cliente, cobrar deudas, analizar y mejorar datos (como, por ejemplo, datos sobre interacciones de usuarios con nuestro servicio), y procesar y administrar encuestas de satisfacción. Por eficiencia del servicio, dichos colaboradores y prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea.

 

Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a tratar y comunicar tus datos personales a las sociedades mencionadas y/o a transferir tus datos personales a los referidos prestadores de servicios como encargados del tratamiento ubicados fuera de América Latina y El Caribe para las finalidades aquí descritas y darte un servicio completo. Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al espacio latinoamericano y caribeño y a otras zonas que cuenten con leyes de protección de datos, nos aseguraremos de que la información se transfiere de acuerdo con esta Política de Privacidad y de que lo permite la legislación vigente en materia de protección de datos.

 

8. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Como Responsable del Tratamiento, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar el ejercicio de tus derechos. En todo momento podrás ejercer los siguientes derechos:

 

1. Derecho de Acceso. Tienes derecho a confirmar que estamos tratando tus datos personales y, si en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el tratamiento.

 

2. Derecho de rectificación. Tienes derecho a corregir errores, modificar los datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.

 

3. Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos sin dilación indebida, en caso que el tratamiento sea ilícito o la finalidad que motivó su tratamiento o recogida hubiera desaparecido.

 

4. Derecho a la limitación del tratamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que éste sea ilícito o la exactitud de los datos haya sido impugnada.

 

5. Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando tenga por objeto el marketing directo o cuando deba cesar el tratamiento por motivos relacionados con tu situación personal, salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

6. Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas. Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitida por la Ley o hayas dado tu consentimiento explícito.

 

Para ejercer éstos derechos por favor envía un correo a: info@ucanonlineuniversity.com
indicándonos de forma clara (i) tu identidad, con indicación de, al menos, tu nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizaste al comprar o registrarte en UCAN ONLINE UNIVERSITY así como un documento que permita acreditar tu identidad, y (ii) el derecho o derechos que ejercitas.
Puedes acudir a la Autoridad de Control de tu país para cualquiera reclamación como para solicitar la tutela de tus derechos, si lo consideras oportuno.

 

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación.

 

9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

 

Utilizamos cookies, que son pequeños ficheros con información sobre tu navegación en esta Plataforma y cuya finalidad principal es facilitar tu navegación en la misma. Por favor, lee nuestras Políticas de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés.

 

10. MODIFICACIONES

 

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y en respuesta a requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos. Te avisaremos de tales cambios (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley.